보이스피싱 확인법, 대처 방법 총정리 (스마트폰 원격제어 어플)

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pipedollar

안녕하세요. 이번 시간에는 저희 가족이 직접 보이스피싱을 당했던 사례를 토대로, 요즘 유행하는 신종 보이스피싱 확인법 및 대처 방법에 대해서 정리해보려 합니다.

제가 피해 사실을 알게 된 시점부터 문제를 해결해 나가는 순서대로 나열하였으니, 참고하셔서 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.

보이스피싱 대처 방법

금융기관에 사고 신고(계좌 지급정지)

보이스피싱 피해 사실을 처음 알았을 당시에는 너무나도 당황스럽고 두려워서 어찌할 줄 모르는 상태가 됩니다. 이럴 때는 침착하게 자신의 스마트폰으로 피해신고 및 계좌 지급정지 신청을 즉시 하셔야 합니다.

하지만 피싱범이 원격제어로 스마트폰 잠금 설정을 해버린 상황이라면 크게 당황하실 수도 있는데요. 이럴 때는 긴급전화를 이용하셔서 112로 전화하시면, 자신이 이용 중인 은행 콜센터로 바로 연결이 가능합니다.

따라서 가장 우선적으로 해야 할 것은 이와 같은 과정을 통한 ‘사고 신고’입니다. 참고로 한 은행에서 다른 모든 은행들의 계좌도 일괄적으로 정지시킬 수 있으니, 각각의 은행에 일일이 신고하지 않으셔도 됩니다.

원격제어 어플 제거

보이스피싱범이 문자나 카톡으로 특정 URL주소를 보내며 어플 설치를 요청했었다면, 스마트폰 비행기모드로 먼저 전환하신 뒤 해당 앱을 제거해 줍니다. 만약 팀뷰어(Team viewer)와 같은 원격제어 어플인 경우, 스마트폰을 다시 시작하거나 앱을 삭제하시면 피싱범은 더이상 여러분들의 스마트폰을 제어할 수 없게 됩니다.

금감원 개인정보 사고예방시스템

세 번째로는 금감원에서 제공하는 사이트(pd.fss.or.kr)를 통해 신규계좌 개설, 신용카드 발급 등을 제한하는 것입니다. 하지만 이는 휴대폰 본인 인증이 필요한 과정이기 때문에, 스마트폰이 잠겨버린 상태에서는 무용지물일 수밖에 없습니다.

이와 같은 상황에서는 지인의 스마트폰이나, 공기계에 빠르게 유심칩(USIM)을 갈아끼워서 사용하는 방법이 있습니다. 삼성 스마트폰 잠금 상태(기기가 잠겼습니다)를 해제하는 방법은 아래 링크의 글을 확인하시면 됩니다.

[삼성 갤럭시 원격 잠금 해제하는 법 ▶]


보이스피싱 확인법 3가지

현재 보이스피싱 피해를 실제로 입으셨거나, 본인이 보이스피싱에 당했을 지도 모른다는 생각에 심히 불안하실 것이라고 생각됩니다. 따라서 우선 피싱범이 현재 나의 개인정보로 무엇을 하였는지 전부 파악하는 방법에 대해서 순서대로 설명해 드리겠습니다.

본인인증 확인 내역 조회

요즘은 어떠한 매체에 가입하던 기본적으로 ‘본인인증 확인’을 진행해야 합니다. 이는 대부분 스마트폰 PASS, 문자 메시지로 인증을 진행하게 되는데요.

만약 보이스피싱범이 여러분들의 스마트폰 제어권을 탈취한 경우, 본인인증 절차를 거쳐야 하는 모든 매체에 회원가입을 하거나 소액 결제를 하는 것이 가능해집니다.

피싱범에 여러분들의 명의로 어떠한 매체에서 본인인증을 받았는지 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

  1. 개인정보 포털사이트(privacy.go.kr)로 이동 [바로가기 ▶]
  2. 본인확인 내역 조회
  3. 본인인증 하기
  4. 내역 확인
보이스피싱 본인확인 내역 조회

개인정보 포털사이트는 ‘개인정보 보호위원회’에서 개인정보의 처리와 보호에 관한 사안들을 독립적으로 수행하기 위해 설립된 중앙행정기관입니다. 따라서 안심하고 이용하셔도 되시며, 내역을 확인하면 최근 본인인증을 진행한 사이트 URL 주소를 확인하실 수 있습니다.

이러한 방식을 통해 피싱범이 여러분들의 개인정보로 어떤 사이트에서 인증을 받았으며, 어디에 회원가입을 진행했는지도 전부 파악이 가능합니다. (아무래도 상품권 소액 결제 사이트일 가능성이 높습니다)

추가로 해당 본인확인 내역 조회에서는 회원가입, 성인인증, 사용한 주민번호, 아이핀, 휴대폰, 신용카드를 통한 본인확인 내역을 전부 통합적으로 제공합니다.

대포 통장 개설 여부 조회

두 번째로는 혹시나 피싱범이 대포 통장을 개설하지 않았는지 확인하는 방법입니다. 현재 금융결제원에서는 계좌정보통합관리서비스를 운영하고 있으며, 이곳에서 내 명의로 개설되어 있는 통장 계좌를 모두 조회하실 수 있습니다. 방법은 아래와 같습니다.

  1. 계좌정보통합관리서비스(payinfo.or.kr) 이동 [바로가기 ▶]
  2. 계좌통합조회 신청 및 인증
    1. 공인인증서 또는 금융인증서
    2. 거래중인 은행 선택
    3. 휴대폰 번호 인증
  3. 은행별 계좌내역 확인
보이스피싱 본인확인 내역 조회 1


대출 실행 여부 조회

금융결제원 계좌정보통합관리서비스에서는 대출정보 조회도 가능합니다. 대포 통장 개설 여부를 조회하시면서 이미 본인인증을 마치신 경우, 곧바로 조회를 하실 수 있습니다. (해당 페이지에서 나가셨다면 다시 인증을 거치셔야 합니다)

  1. 계좌정보통합관리서비스 메뉴탭
  2. 금융정보조회 ▶ 대출정보조회
  3. 대출내역 확인

참고로 해당 서비스에서는 대부업체를 통한 대출은 조회되지 않으니, 보다 정확한 조회를 원하시는 분들은 NICE신용지키미를 이용하시는 것을 권장드립니다. (지켜주는 금융생활 ▶ 대출현황)

대포폰 개설 여부 조회

마지막으로 피싱범이 본인의 개인정보를 이용하여 통신사/알뜰폰으로 대포폰을 개설했는지 여부를 확인하는 방법입니다. 이는 명의도용방지 서비스 중 하나인 엠세이퍼(msafer)를 이용합니다.

엠세이퍼는 통신상품 개통 알림 서비스로, 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 통신사업자가 함께 무료로 제공하는 서비스이며, 아래와 같은 순서로 조회가 가능합니다.

  1. 엠세이퍼 홈페이지(msafer.or.kr)로 이동 [바로가기 ▶]
  2. 가입사실현황조회 서비스 선택
  3. 공동인증서 로그인
  4. 조회 결과 확인하기

참고로 엠세이퍼에서 추후 통신사 지점 방문없이 온라인상으로 이동전화에 신규가입하는 것을 사전 차단하실 수도 있습니다.

보이스피싱 대포폰 개통 조회


보이스피싱 스마트폰 원격제어 어플 사기

최근 보이스피싱범들은 스마트기기 조작이 익숙하지 않은 어르신들을 상대로 자녀를 사칭하며 특정 앱을 설치해달라고 요청하는 경우가 많습니다.

많은 분들이 보이스피싱에 대한 경각심이 생겨나면서 모르는 번호로 오는 스팸 링크는 피할 수가 있으나, 일반 번호로 자녀를 사칭하면서 오는 연락에는 너무나도 쉽게 넘어가시는 경우들이 많습니다.

또한 보이스피싱범들이 사용하는 스마트폰 원격제어 어플 자체도 일반 IT회사 직원들이 쓰는 정상적인 어플이기 때문에, 긴장을 풀고 제어권을 넘겨주게 되는 경우들이 자주 발생합니다.

이와 관련하여 자세한 후기가 궁금하신 분들은 아래 글을 참고해 주시길 바랍니다.


카드분실 일괄신고 접수처

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비씨카드1588-400082-2-330-5701
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