고대디(Godaddy)는 세계에서 가장 큰 도메인 업체로, 뉴욕증권거래소에 상장하여 현재는 S&P500 지수에도 편입되어 있습니다.

하지만 한국에서는 생각보다 서비스가 원활하지 못한 것이 문제인데요.. ^^ 고대디를 이용하시는 분들이라면 고객센터에 연락하기 위해 고군분투한 경험이 한 번 쯤은 있으실 것입니다.

이유는 고대디는 한국에 지사를 따로 두고 있지 않기 때문인데요. 물론 ‘godaddy.com’로 접속하면 자동으로 ‘kr.godaddy.com’으로 리디렉션 되어 한국어 번역을 지원하기는 합니다.

하지만 고대디로 문의를 하시려면 본사로 직접 하셔야만 합니다. 쉽게 말해 고대디에서 일 하는 한국인은 없다고 보시면 됩니다… 😅

그러면 지금부터 구체적인 방법에 대해서 설명해 드리도록 하겠습니다.

고대디 고객센터 연락하는 방법 3가지

  • 페이스북 메시지 연락하기
  • 고대디 본사에 전화하기
  • 고대디 메일 보내기 (경매 관련 문의만 가능)

현재 한국에서 고대디 고객센터로 연락할 수 있는 방법은 위의 3가지가 유일합니다.

예전에는 고대디 홈페이지에서 실시간 1:1 채팅 기능을 지원하기도 했었지만, 현재는 무슨 이유인지는 모르겠지만 비활성화가 된 상태입니다.

저도 처음에 채팅 기능이 작동하지 않길래 제 PC가 문제인지 알고 이것 저것 시도를 해봤었는데요. 알고보니 아예 해당 기능을 비활성화 한 것이더라구요 .. ^^;;

그러면 지금부터 고대디 고객센터 연락하는 방법들을 구체적으로 설명드리도록 하겠습니다.

페이스북 메시지 연락하기

첫 번째로 페이스북 고대디 채널에서 문의를 하시는 방법이 가장 무난하고 간편한 방법입니다. 따라서 페이스북 계정으로 먼저 접속을 해주셔야만 하는데요 !

방법은 아래 순서대로 따라하시면 됩니다.

고대디 페이스북 고객센터

가장 먼저 페이스북(Facebook)에 접속하신 뒤, 로그인을 해줍니다. 이후 검색창에 Godaddy를 검색하시면 위와 같이 고대디 채널을 확인하실 수가 있는데요.

해당 채널을 눌러주시면 됩니다.

[고대디 페이스북 바로가기]

고대디 페이스북 메시지 보내기

이어서 고대디 채널 상단에 보이는 [메시지 보내기] 버튼을 선택하시면 됩니다. 만약 메시지 보내기가 보이지 않으실 경우, PC를 재부팅 해보시거나 다른 계정으로 로그인 해보시는 것을 권장합니다.

저도 정확한 이유는 알 수 없으나, 간혹 특정 계정에서는 메시지 보내기 창이 노출이 되지 않더라구요.

고대디 고객센터 연락하는 방법

채팅창에 아무 말이나 입력하시면 문의를 선택하는 창이 노출됩니다.

에이전트와 채팅 ▶ 가이드와 채팅을 누르신 후, 현재 자신이 겪고 있는 문제와 관련된 주제를 선택하시면 됩니다.

  1. WordPress/Hosting
  2. 서버
  3. SSL
  4. 이메일
  5. 웹사이트
  6. 도메인
  7. 기타

이후 자신이 겪고 있는 문제를 영어로 번역하셔서 질문하시면 되는데요. (구글 번역기, 파파고 등을 이용하시면 됩니다)

참고로 가이드에게 문의를 하시려면 고대디 고객번호PIN번호가 필요합니다.

고대디 한국 고객센터

고대디 고객번호 & PIN번호는 고대디 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

[고대디 홈페이지 바로가기]

고대디 본사 연락하기

고대디 글로벌 지원센터

두 번째 방법은 고대디 본사로 직접 연락을 하는 방법입니다. 따라서 통화를 해야만 하는데, 영어가 어려운 분들이라면 이 방법은 추천드리지 않습니다.

저 또한 영어회화가 능숙하지 못하기 때문에 이 방법은 사용하지 않았는데요.. ^^ 한국 지사가 따로 존재하지 않기 때문에 미국 본사(United States)로 연락하셔야 합니다.

만약 영어회화가 능숙하신 분이라면 아래 번호로 연락을 하시면 되며, 24시간 연중무휴로 운영되기 때문에 시간대는 상관 없습니다.

  • United States
  • 24/7 Support
  • +1 480 366 3549

[고대디 글로벌 지원 바로가기]

고대디 메일 보내기 (경매 관련 문의만 가능)

마지막은 고대디 이메일 주소로 직접 연락하는 방법입니다. 하지만 이 방법은 도메인 경매와 관련한 문제로만 연락이 가능하기 때문에, 고대디 도메인 & 고대디 환불 관련한 문의는 앞서 알아본 2가지 방법으로만 해결이 가능합니다.

만약 경매와 관련된 사안이시라면 아래 이메일 주소로 연락하시면 됩니다.

  • Auctions@godaddy.com

마치며

이번 시간에는 고대디 고객센터에 연락하는 3가지 방법에 대해서 알아보았습니다. 개인적으로 고대디도 다른 회사들처럼 실시간 채팅창을 다시 활성화 했으면 좋겠네요.

그리고 뉴욕증권거래소에 상장할 정도의 대기업인데, 한국에도 지사를 하나 두면 너무 좋을 것 같기는 생각이 듭니다. (명색이 세계 1위 도메인 업체인데 말이죠 ^^)

아무튼 본문 내용이 문제를 해결하시는데 조금이나마 도움이 되셨길 바라며, 추가적으로 궁금하신 내용이 있으시다면 언제든 댓글 달아주시길 바랍니다.

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